Apukeskus

NetBetin filosofia

Siitä lähtien, kun NetBet perustettiin vuonna 2001, NetBetin päämäärä on aina ollut tarjota korkealaatuista palvelua sen asiakkaille, jotta he voivat pelatessaan keskittyä pitämään mahdollisimman paljon hauskaa. NetBet on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen parhaan mahdollisen pelaamiskokemuksen. Peleissämme on viimeisintä tekniikkaa edustavat grafiikat ja äänimaailmat, jotta pelaajamme voivat uppoutua rahapelaamisen jännittävään seikkailuun, aivan kuten oikealla kasinolla.

Osana yhtiön halua toimia luotettavasti, reilusti, turvallisesti sekä avoimesti, Netbet tukee vastuullista pelaamista, tunnistaen että pelaaminen voi aiheuttaa erilaisia ongelmia pelaajien vähemmistölle.

Alaikäisten suojeleminen

Iso-Britannialainen ja kansainvälinen lainsäädäntö kieltää alle 18-vuotiaiden käyttäjien rahapelisivustojen käyttämisen netissä. NetBet pyrkii tekemään kaikki mahdolliset toimenpiteet estääkseen alaikäisten pelaamisen sivustollaan. Me haluamme myös varmistaa, että kaikki mainos- ja rahoitustoiminta ei kohdistu henkilöihin jotka ovat alle 18-vuotiaita. NetBet noudattaa erittäin tarkkaa järjestelmää pelaajan iän varmistamiseksi ja pidättää oikeuden pyytää dokumentteja käyttäjiltään henkilöllisyyden ja iän tarkastamista varten, varmistaakseen ettei sivusto ole alaikäisten käytössä, estääkseen estettyjen käyttäjien pääsyn sivustolle sekä taatakseen pelaajien henkilöllisyyden voittoja maksettaessa. Jos tunnet jonkun joka on alle 18-vuotias ja rekisteröitynyt sivustollemme, ethän epäröi ottaa meihin yhteyttä. Me vahvasti suosittelemme että rajoitat alaikäisten internetin käyttöä ja asennat huoltajille tarkoitetun valvontaohjelmiston rajoittamaan käyttöä tulevaisuudessa. Jos alaikäisellä on pääsy tietokoneelle jossa on rahapeliohjelmistoja asennettuna, suosittelemme että asennat seuraavat ohjelmistot jotta voit rajoittaa lasten pääsyä kyseisiin ohjelmistoihin: 


Sentry PC: www.sentrypc.com
Asennusohjeet: http://www.sentrypc.com/support/install-3/

Lisäksi suosittelemme, että:

- Et anna alaikäisten käyttää tietokonettasi ilman valvontaa, mikäli kasino-ohjelmisto on käynnissä. Varmistathan myös, että olet asettanut salasanan jolla voit kirjautua kasinolle.

- Et anna kenenkään alle 18-vuotiaan henkilön valvonnassasi harjoittaa mitään rahapelaamiseen liittyvää toimintaa. Pidä käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja pankkikorttisi tiedot alaikäisten ulottumattomissa.

- Valistathan lapsiasi rahapelaamiseen liittyvästä lainsäädännöstä sekä mahdollisista haitoista joita voi ilmetä, jos alaikäiset pelaavat rahapelejä. 
Ikävä kyllä mikään järjestelmä ei ole täysin pettämätön, ja jotkin alaikäiset voivat silti päästä läpi järjestelmistämme. Jos tunnet alle 18-vuotiaita henkilöitä, joilla on NetBet-pelitili, otathan yhteyttä asiakspalvelutiimiimme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

- Suojaathan online-pelitilisi sekä pääsyn rahapeliohjelmistoihin salasanalla. Pidäthän henkilökohtaiset tietosi alaikäisten ulottumattomissa ja ethän ikinä jätä pelisessiota aktiiviseksi valvomattomasti.

Ennaltaehkäisy ja pelaajien turvallisuus

Kun pelaat uhkapelejä oikealla rahalla, sinun tulee olla tasapainoisessa psyykkisessä ja tunteellisessa tilassa, jotta voit käyttää harkintakykyäsi ja reagoida sopivalla tavalla. Uhkapelaaminen alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena, jotka voivat vaikuttaa mielenterveyden tilaasi, on erittäin vaarallista. Esimerkiksi, alkoholin vaikutuksen alaisena oleva pelaaja on suuremmassa vaarassa olla soveltamatta logiikkaa peliin (ei ota huomioon häviämisen mahdollisuutta) ja hänelllä on myös suurempi todennäköisyys tulla riippuvaiseksi rahapelaamisesta.

Jos sinulla on - tai on ollut aikaisemmin menneisyydessä - ongelmia alkoholin tai muiden päihteiden kanssa, suosittelemme että vältät rahapelaamista ja neuvomme sinua hankkimaan ammattiapua. Ulkoiset paineet voivat myös vaikuttaa pelin nautinnollisuuteen, kuten pelien pelaaminen tietyn sosiaalisen statuksen saavuttamiseksi, jotta pääsisit tiettyyn sosiaaliseen ryhmään. Nämä paineet ovat tarpeettomia ja voivat olla vahingollisia lyhyellä, keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. 

Rahapelaamisen tulisi olla jokaisen oma valinta, joka perustuu pelaamisesta saatavaan nautintoon. Sen ei tulisi ikinä olla velvollisuus ja tätä valintaa ei tulisi ikinä tehdä käskyn tai minkään muun vaikutuksen alaisena. Rahapelaamiseen käyttämäsi ajan ja rahojen ei tulisi ikinä olla etusijalla, tai vaikuttaa perheeseesi, työelämääsi tai sosiaalisiin suhteisiisi, vaarantaa terveyttäsi tai haitata mitään muita tärkeitä aktiviteetteja jotka vaikuttavat hyvinvointiisi (esimerkiksi liikuntaan, terveelliseen ruokavalioon tai lepoon). On erittäin tärkeää, että asetat asiat tärkeysjärjestykseen ja tiedät kuinka pitää fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen tasapaino itsesi sekä ympärilläsi olevien ihmisten kanssa. 

Lisätukea ja apua

NetBet on tietooinen että suurin osa pelaajista tietää, kuinka pelata hallitusti, mutta vähemmistö (noin 2%) kuuluu ongelmapelaajiin. NetBetin tavoite on auttaa peliriippuvaisia tai heitä, joilla on lisääntynyt riski riippuvaisuuteen ja tehdä kaikki tarvittavat toimenpiteet jotta peliriippuvaisuus vähentyisi.
Jos tarvitset itse apua, tai tiedät jonkun kenellä on ongelmia liiallisen rahapelaamisen kanssa, ethän epäröi ottaa yhteyttä NetBetin asiakaspalvelutiimiin.

Mikäli sinusta tuntuu, että tarvitset lisää tukea hallitaksesi rahapelaamistasi, ota tauko ja hanki apua ongelmaasi. Organisaatiot ja hyväntekeväisyysjärjestöt jotka tarjoavat erikoistunutta tukea:

Peluuri - tarjoaa tukea sekä puhelinpalvelun, live chatin, foorumin ja ohjattujen teemaryhmien kautta. Peluuri antaa tukea myös kasvokkain rahapelien pelaamisesta johtuvista ongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen.
- Nimettömät pelurit - Suomen Nimettömät pelurit antaa lisätietoa ja apua, jotta pelaajat voisivat tehdä valistuneita päätöksiä rahapelaamisen suhteen. Heillä on auttava puhelin joka palvelee numerosta 040-8109161 (arkisin 16-19) sekä tukiryhmiä, jotka järjestetään useilla eri paikkakunnilla ympäri Suomea.

 

Jotta voisit arvioida omaa käyttäytymistäsi, voit kysyä itseltäsi seuraavat kysymykset:

1. Oletko ottanut vapaata töistä tai opiskeluistasi rahapelaamisen vuoksi?

2. Vaikuttaako rahapelaaminen läheisiin suhteisiisi (perheen tai ystävien kanssa)?

3. Oletko priorisoinut rahapelaamisen rahoitusta ennen perheeseesi liittyvän taloudellisen vastuun huomioon ottamista?

4. Vaikuttaako rahapelaaminen omaan terveyteesi (nukkumisongelmat, itsensä laiminlyönti, masennus, stressi, käyttäytymisongelmat)?

5. Oletko ikinä tuntenut katumusta tai syyllisyyttä pelaamisen jälkeen, tai tuntenut että sinun tulee päästä takaisin pelaamaan välittömästi jotta voit voittaa enemmän rahaa/ saada takaisin sen mitä olet hävinnyt?

6. Oletko pelannut maksaaksesi lainoja takaisin tai jotta voisit korjata taloudellisen vajeen?

7. Oletko pelannut yli niiden taloudellisten ja ajallisten rajojen joita olet itsellesi asettanut?

8. Oletko lainannut rahaa tai myynyt jotain rahoittaaksesi rahapelaamista?

9. Oletko ikinä valehdellut ystävillesi tai perheellesi rahapelaamiseen liittyen?

10. Oletko ikinä harkinnut toimivasi laittomasti jotta voisit rahoittaa rahapelaamistasi?

Jos vastasit ”kyllä” mihin tahansa yllä olevista kysymyksistä, suosittelemme että otat yhteyttä asiakapalvelutiimiimme välittömästi.

  • Aug15, 2022